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de:manual:faq:disappearing_data

Karten, Punte und Tracks verschwinden


Problem

Von Zeit zu Zeit beklagen sich einige Benutzer darüber, dass ihre Locus-Daten auf mysteriöse Weise verschwunden sind. Meistens bemerkten sie das nach dem System-Update, nach dem Neustart des Telefons und natürlich nach einem Werksreset.

Gründe

Memory Cleaner / Speicherreinigung

99,9% der betroffenen Nutzer sind Eigentümer von Xiaomi oder Huawei/Honor Telefonen und Tablets. Die Ursache für das Verschwinden von Locus-Daten in diesen Geräten ist eine sehr aggressive Speicherreinigungssoftware, die Teil der MIUI- oder EMUI-Betriebsplattformen ist, die auf diesen Geräten laufen.

Werksreset / Factory reset

Locus Map speichert seine Daten im internen Speicher des Telefons oder Tabletts, so Sie die Standardeinstellungen belassen. Während des Werksresets wird der innere Speicher vollständig gelöscht - Zusammen mit Ihren wertvollen Locus-Daten.

Lösung

Locus Map von der Speicherreinigung ausschließen

Wenn Ihr Xiaomi oder Huawei Smartphone/Tablett Sie darauf aufmerksam macht, dass sie dringend eine Speicherreinigung benötigen, seien Sie bitte vorsichtig. In einigen Geräten/OS-Versionen ist es möglich, Locus Map von der Speicherreinigung auszuschließen:

  • Starten Sie den Speicherreiniger / Memory Cleaner
  • Wenn Locus Map als zu reinigende Anwendung markiert ist, tippen Sie anhaltend mit dem Finger darauf und wählen Sie dann Locus Map vom Prozess ausschließen.

Andere Geräte bieten diese Option nicht an, so dass Sie Locus jedes Mal manuell von der Reinigung ausschließen müssen - klappen Sie alle Kategorien in der Reinigungsliste aus und deaktivieren Sie alle Kästchen mit Locus Map.

Gestatten Sie niemals eine komplette, automatische Speicherreinigung!!

Sichern Sie Tracks, Punkte und Karten in einem Cloud-Speicher

Wir empfehlen Ihnen dringends Sicherungen/Backups ausserhalb Ihres Smartphones oder Tabletts anzulegen. Tracks, Punkte, Einstellungen und auch heruntergeladene Karten können direkt mit Locus in einer Cloud (Dropbox/Google Drive) gesichert werden

de/manual/faq/disappearing_data.txt · Last modified: 2019/10/10 13:51 by kech61