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de:manual:faq:issue_reporting

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Locus Map stürzt ab

Wenn Das Programm unerwartet einfriert oder beendet wird und eine Hinweisbox zuu Absturz erscheint…:

Was können sie dann machen?

  1. Wiederholen Sie den Vorgang der zum Absturz geführt hat zumindest noch einmal.
  2. Beschreiben Sie bitte detailliert alle Schritte die zum Absturz geführt haben Schritt für Schritt. Bitte beschreiben Sie auch die kleinsten Details des Vorganges um es uns zu ermöglichen Ihr Problem nachzuvollziehen = es zu simulieren.
  3. Versuchen Sie ein Fehlerprotokoll zu erstellen >> (Ein Fehlerprotokoll = “error log” ist unbedingt notwendig zur Fehlerbehebung)
  4. Kontaktieren Sie uns unter support.locus@asamm.com und schicken Sie uns alle Unterlagen
  5. Die genaue Beschreibung des Problems, das Fehlerprotokoll, alle sonstigen Datein und Landkarten die Teil des Problem sind.

A part of Locus apparently does not work

One of Locus features does not work properly, or does not work at all.

What to do?

  1. Try to repeat the error action at least once more.
  2. Describe precisely the steps that lead to the issue and write them down step by step. Please describe the procedure in tiniest detail so that we can repeat the steps you have taken - simulate your problem.
  3. Try to create an error message/log – see Creating Logs >> (a log is essential for error correction)
  4. Contact us at support.locus@asamm.com and send all to us - thorough description of the problem, error log (if possible), all files or maps involved in the issue

Irgend etwas funktioniert nicht so wie es sollte. Ich bräuchte genauere Informationen

In diesem Fall folgen Sie bitte dieser Anleitung >>

de/manual/faq/issue_reporting.1436277204.txt.gz · Last modified: 2015/07/07 15:53 by kech61